Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang 9club untuk Malaysia

Kami di 9club membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Bidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data PeribadiTerma Akaun RasmiDasar Privasi Dikemas KiniHak Pengguna Terjamin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
9club Dasar Undang-Undang 9club untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Lampirkan nombor akaun anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform 9club untuk berhubung dengan pasukan sokongan undang-undang kami yang bertugas setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya' untuk merekodkan sebarang isu undang-undang secara formal. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan untuk tindakan susulan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara 9club Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi dan rekod kewangan anda kekal selamat pada setiap masa di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel akaun 9club anda.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang diluluskan.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 9club. Kami mencadangkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Permohonan Pembetulan Data

Jika anda dapati maklumat pada akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran pembetulan yang diperlukan dan kami akan mengemaskini rekod dengan segera.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Undang-Undang 9club

Kami menyusun soalan lazim ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Perkhidmatan 9club beroperasi mengikut terma yang ditetapkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan undang-undang berkaitan perlindungan data dan privasi yang berkuat kuasa di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantarnya ke e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu. Kami akan maklumkan data mana yang boleh dihapus dan mana yang perlu dikekalkan mengikut peraturan.

Tidak. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan secara selamat dan hanya dikongsikan jika dikehendaki oleh pihak berkuasa berdasarkan perintah undang-undang yang sah di Malaysia.

Akaun yang melanggar terma boleh digantung atau ditamatkan mengikut budi bicara 9club. Kami akan memaklumkan melalui e-mel sebelum tindakan diambil kecuali dalam kes pelanggaran serius yang memerlukan tindakan segera.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat kecuali terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Isi borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya' atau hantar e-mel ke alamat undang-undang kami. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan diuruskan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja oleh pasukan kami.

Halaman Berkaitan

Orkid 9club App Pertempuran Laut Burung Hantu Malam